DOPRAVA & VRÁCENÍ
Podmínky dopravy
Jsme malá rodinná firma, a proto se o vaši objednávku staráme s maximální péčí. Veškeré zboží doručujeme osobně naší vlastní dodávkou. Díky tomu máme pod kontrolou nejen bezpečnost, ale i rychlost dopravy, abychom zajistili, že se vaše kamna nebo jiné výrobky dostanou k vám v perfektním stavu.
Doručení plánujeme tak, abychom vyhověli vašim potřebám. Při objednávce se domluvíme na termínu, který vám bude nejlépe vyhovovat. Cena dopravy je vždy transparentní a přizpůsobena konkrétním okolnostem.
Pro menší zásilky využíváme spolehlivou službu Zásilkovna. Při objednávce si můžete vybrat, která pobočka vám nejlépe vyhovuje, a zboží si pohodlně vyzvednete, kdy vám to bude vyhovovat.
Pokud máte jakékoliv dotazy nebo specifické požadavky, neváhejte nás kontaktovat – rádi s vámi vše probereme osobně.
Podmínky vrácení & výměny
Chápeme, že někdy nemusí produkt splnit vaše očekávání, nebo si nákup rozmyslíte. Proto nabízíme jednoduchý a férový proces vrácení či výměny. Zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení, pokud je nepoužité, nepoškozené a v původním obalu. V takovém případě vám vrátíme peníze, nebo si můžete vybrat jiný produkt.
Jako rodinná firma si zakládáme na osobním přístupu. Pokud máte jakýkoliv problém se zbožím, stačí nás kontaktovat – vše společně vyřešíme. Naším cílem je vaše spokojenost a důvěra v naše služby.
Pro detaily o vrácení nebo výměně nás neváhejte oslovit, rádi vám poradíme a zajistíme hladký průběh.